Опыт управления персоналом (10-15 чел) Умение вести переговоры.
Телефонные переговоры Составление и заключение договоров.
Уверенное владение ПК.
ВУЗ: Московская Финансово-Юридическая Академия (МФЮА), гуманитарный
менеджер по рекламе
ООО Сделай Своими Руками
администратор сервисного центра
Обслуживание клиентов магазина: оформление доставок, заказов. Контроль возврата и обмена товара, оформление заявлений клиентов по передаче бракованного товара в Сервисный центр, прием и рассмотрение жалоб, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, своевременное заполнение и обновление Книги жалоб и предложений.
Подготовка информации в период проведения акций или сведений о текущих скидках. Составление для служащих информации текстов следующих объявлений (ассортимент, акции, качество и особенности товара, правилах ухода и др.), отслеживание и своевременное предоставление покупателям данной информации.
Участие в проведении инвентаризации.
Отслеживание за исправностью и правильной эксплуатацией торгового оборудования. Оформление договоров, работа с юридическими лицами, отслеживание поступление заказов в магазин. Ведение первичной бухгалтерии, работа в программе 1-с бухгалтерия, отслеживание документооборота.
Название курса: Pre-Intermediate
Сертификация: Pre-Intermediate
Заведение курса: Курсы английского языка «American British Center».
Я – ответственный человек‚ исполнительный и требовательный‚ с организаторскими способностями‚ обладаю безупречной памятью и внимательностью‚ коммуникабельный и стрессоустойчивый‚ без вредных привычек. Мне интересно организовывать и выполнять сложную и нестандартную работу. Продвинутый пользователь ПК‚ работала в следующих программах: Word‚ Excel‚ Internet‚ PAYDOX‚ E-mail‚ Outlook‚ Oracle‚ Orion.
